Foire Aux Questions

1. Je n’ai aucune compétence technique, un mini-web peut-il me convenir?
A: Les mini-webs ont été conçus pour être simples et amusants à installer. Insérez simplement le CD dans votre lecteur CD et il démarrera automatiquement. Si vous aviez précédemment désactivé cette option, démarrez votre navigateur web et ouvrez le fichier index.html du CD. Nous vous recommandons d’utiliser Internet Explorer 5.5 ou plus, Opera 7 ou plus, Firefox, ou Netscape 6 ou plus. Pour les utilisateurs Mac, nous recommandons OSX avec Firefox ou Safari.

Vous pouvez créer un mini-web en quelques minutes, sans souci ni besoin de compétences techniques. Si vous avez besoin d’assistance technique, connectez-vous sur
"http://www.mini-webs.com/technical_support.htm"
2. Y a-t-il une contrainte d’age pour acheter ou posséder un mini-web?
A: Si vous souhaitez acheter un mini-web en ligne, afin de remplir les réglementations de vente à distance actuelles, vous devez être âgé d’au moins 18 ans. Veuillez consulter nos conditions d’utilisation pour plus d’informations.
3. Je dois fermer mon mini-web
A: Si, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez déconnecter votre mini-web, vous pouvez le faire via votre panneau de configuration. Vous trouverez les instructions dans la section 'Gérer mon mini-web'.
4. Pourquoi mon site mini-web n’est-il pas affiché dans la galerie mini-web
A: Afin de veiller à la confidentialité et à la protection de nos clients, nous partons du principe que vous ne souhaitez pas voir votre mini-web affiché dans la galerie du site mini-web; Cependant, il est très simple de changer cela si vous souhaitez voir votre site affiché ici.


1. Allez dans 'Gérer mon mini-web', dans votre panneau de configuration
2. Cliquez sur 'Options de confidentialité du site'
3. Au bas de la boite pop-up, il sera indiqué 'Votre mini-web n’est actuellement pas affiché sur le site Internet principal de mini-web'
4. Cliquez sur 'Afficher mon mini-web'
5. Pressez le bouton 'Fermer'

Votre mini-web est à présent affiché dans la galerie du site principal de mini-web. Si vous ne souhaitez pas être affiché ici, vous pouvez toujours utiliser l’éditeur d’e-mails pour informer vos amis et votre famille de votre mini-web. Si vous utilisez l’éditeur d’e-mails dans le panneau de configuration et que vous choisissez un des modèles existants, le lien web apparaîtra automatiquement dans l’e-mail.
5. Y a-t-il des instructions étape par étape?
A: Nous avons intégré les instructions étape par étape suivantes:
Éditer votre mini-web
À propos des mini-webs
Activer votre mini-web

1. Que se passe-t-il si je souhaite éditer le contenu à une étape donnée?
A: Lorsque vous enregistrerez votre mini-web personnalisé, vous recevrez un e-mail vous fournissant les références de votre accès à votre Panneau de Configuration. À partir de votre panneau de configuration, vous pouvez éditer/mettre à jour toute partie de votre mini-web à tout moment. Vous pouvez également l’améliorer à l’aide de nouvelles caractéristiques à tout moment, modifier les références de votre compte, ajouter une protection par mot de passe si nécessaire, et renouveler votre compte, le tout via votre panneau de configuration.
2. J’ai protégé mon site par un mot de passe, cela signifie-t-il qu’il ne peut pas être vu?
A: Nous vous avons fourni la possibilité de rendre votre site mini-web plus sûr et plus sécurisé en le protégeant par un mot de passe. Cette option est accessible lorsque vous vous connectez, dans la section 'Gérer votre mini-web'. Il vous sera demandé de fournir un mot de passe, afin que votre mini-web ne puisse être vu que par les personnes connaissant votre adresse mini-web et son mot de passe. Il ne sera pas disponible publiquement, à moins que vous ne décidiez de supprimer le mot de passe.

Si vous avez informé vos amis, votre famille et vos collègues de votre mini-web via l’éditeur d’e-mails de votre panneau de configuration ('Informer les gens de votre mini-web'), ils recevront le mot de passe afin de pouvoir voir votre mini-web.
3. Je dois fermer mon mini-web
A: Si, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez déconnecter votre mini-web, vous pouvez le faire via votre panneau de configuration. Vous trouverez les instructions dans la section 'Gérer mon mini-web'.
4. Je ne peux pas accéder à certaines parties du panneau de configuration de mon mini-web
A: Si vous utilisez un bloqueur de pop-up sur votre navigateur, cela peut être la raison. Le panneau de configuration utilise des fenêtres pop-up auxquelles il n’est possible d’accéder que si elles ne sont pas bloquées. Veuillez ajouter ce site Internet http://www.mini-webs.com/ à la liste des sites autorisés.
5. J’ai perdu mon nom d’utilisateur & mon mot de passe
A: Si vous avez perdu votre nom d’utilisateur et/ou votre mot de passe, veuillez cliquer ici afin de demander un rappel par e-mail.

1. J’ai reçu plus d’1 CD mini-web en cadeau
A: Si vous avez reçu plus d’1 mini-web en même temps, ne vous inquiétez pas. Lorsque vous activez votre mini-web, vous pouvez choisir le thème que vous souhaitez (la gamme de thèmes actuelle est : mariage, anniversaire, naissance, adolescent, le vôtre, et tout événement).
2. J’ai reçu un CD mini-web en cadeau, comment dois-je l’activer?
A: Pour activer votre mini-web, insérez simplement votre CD dans le lecteur CD de votre ordinateur. Vous serez automatiquement dirigé vers une page d’activation. Avec votre CD cadeau, vous trouverez votre code d’activation imprimé sur la pochette du CD. Entrez le code d’activation dans l’encadré et cliquez sur Go. Vous serez dirigé vers le site de mini-web, où vous devrez suivre les instructions simples affichées à l’écran pour créer votre propre mini-web.

1. Si j’ai besoin d’assistance technique, comment puis-je l’obtenir?
A: Si vous avez besoin d’assistance technique, vous pouvez envoyer un e-mail à notre service d’assistance en cliquant ici
2. J’ai besoin d’un plus grand album photo!
A: Vous pouvez changer / mettre à jour vos photos à tout moment, mais si vous souhaitez en afficher plus de 24 d’un coup, vous pouvez augmenter l’espace de votre album photo au coût additionnel de:
£0 pour 0 photos.
£5.99 pour 50 photos.
£9.99 pour 100 photos.
£15.99 pour 150 photos.
£19.99 pour 200 photos.

3. Comment dois-je utiliser le sélecteur de couleurs?
A: Il y a 2 options que vous pouvez utiliser avec le Sélecteur de Couleurs; 'réaliser ma propre couleur (valeurs HEX/RGB)' et 'réaliser ma propre couleur (Intensité/Ton de la couleur)'.

Valeurs HEX/RGB: cette option vous permet de sélectionner la valeur de couleur HEX. Déplacez simplement le curseur sur chacune des barres de Rouge, Vert & Bleu, jusqu’à ce que la bonne valeur numérique s’affiche ci-après, puis cliquez sur la barre pour sélectionner. Cliquez sur 'OK' lorsque les 3 canaux ont été effectués.

Intensité/Ton de la Couleur: cette option vous permet de changer la force de ton d’une couleur. En gardant un oeil sur la 'nouvelle' boite de couleur ci-après, commencez par sélectionner la teinte basique de la couleur à partir du spectre et cliquez sur la barre. Puis, choisissez l’intensité de la couleur que vous souhaitez, brillante ou mat. Enfin, déterminez le degré de luminosité de la couleur. Cliquez sur 'OK' lorsque les 3 canaux ont été effectués.
4. Je n’ai aucune compétence technique, un mini-web peut-il me convenir?
A: Les mini-webs ont été conçus pour être simples et amusants à installer. Insérez simplement le CD dans votre lecteur CD et il démarrera automatiquement. Si vous aviez précédemment désactivé cette option, démarrez votre navigateur web et ouvrez le fichier index.html du CD. Nous vous recommandons d’utiliser Internet Explorer 5.5 ou plus, Opera 7 ou plus, Firefox, ou Netscape 6 ou plus. Pour les utilisateurs Mac, nous recommandons OSX avec Firefox ou Safari.

Vous pouvez créer un mini-web en quelques minutes, sans souci ni besoin de compétences techniques. Si vous avez besoin d’assistance technique, connectez-vous sur
"http://www.mini-webs.com/technical_support.htm"
5. Mon code d’activation ne fonctionne pas
A: Si vous avez acheté un mini-web en ligne, veuillez nous contacter en citant votre code d’activation. Nous vérifierons s’il a été utilisé et vous en enverrons un nouveau si nécessaire. Veuillez noter que les codes d’activation ne peuvent être utilisés qu’une fois.
6. Quelle taille d’image puis-je poster?
A: Nous vous conseillons de ne pas essayer d’envoyer des images faisant plus d’1 Mo. Bien que vos images seront automatiquement redimensionnées (640 x 480), elles peuvent paraître plus claires et/ou se télécharger plus rapidement si vous les redimensionnez vous-même.
7. J’ai protégé mon site par un mot de passe, cela signifie-t-il qu’il ne peut pas être vu?
A: Nous vous avons fourni la possibilité de rendre votre site mini-web plus sûr et plus sécurisé en le protégeant par un mot de passe. Cette option est accessible lorsque vous vous connectez, dans la section 'Gérer votre mini-web'. Il vous sera demandé de fournir un mot de passe, afin que votre mini-web ne puisse être vu que par les personnes connaissant votre adresse mini-web et son mot de passe. Il ne sera pas disponible publiquement, à moins que vous ne décidiez de supprimer le mot de passe.

Si vous avez informé vos amis, votre famille et vos collègues de votre mini-web via l’éditeur d’e-mails de votre panneau de configuration ('Informer les gens de votre mini-web'), ils recevront le mot de passe afin de pouvoir voir votre mini-web.
8. Quelles configurations système sont nécessaires pour faire fonctionner un mini-web?
A: Nous vous recommandons d’utiliser Internet Explorer 5.5 ou plus, Opera 7 ou plus, Firefox, ou Netscape 6 ou plus. Pour les utilisateurs Mac, nous recommandons OSX avec Firefox ou Safari.
9. J’ai inséré mon CD mais je n’ai pas accès à la page d’activation
A: Les mini-webs ont été conçus pour être simples et amusants à installer. Insérez simplement le CD dans votre lecteur CD et il démarrera automatiquement. Si vous aviez précédemment désactivé cette option, démarrez votre navigateur web et ouvrez le fichier index.html du CD.
10. Je ne peux pas accéder à certaines parties du panneau de configuration de mon mini-web
A: Si vous utilisez un bloqueur de pop-up sur votre navigateur, cela peut être la raison. Le panneau de configuration utilise des fenêtres pop-up auxquelles il n’est possible d’accéder que si elles ne sont pas bloquées. Veuillez ajouter ce site Internet http://www.mini-webs.com/ à la liste des sites autorisés.

1. Y a-t-il des options que je peux ajouter à mon mini-web?
A: En plus du package de base, vous pouvez également ajouter des pochettes photo supplémentaires – chacune peut contenir jusqu’à 24 photos. Vous pouvez également acheter l’option d’envoyer des lettres de remerciement à la famille et aux amis, aux invités, etc. - une façon simple d’envoyer des messages de remerciement. Nous améliorons en permanence nos services, aussi, si vous avez des suggestions, veuillez ne pas hésiter à nous contacter.
2. J’ai besoin d’un plus grand album photo!
A: Vous pouvez changer / mettre à jour vos photos à tout moment, mais si vous souhaitez en afficher plus de 24 d’un coup, vous pouvez augmenter l’espace de votre album photo au coût additionnel de:
£0 pour 0 photos.
£5.99 pour 50 photos.
£9.99 pour 100 photos.
£15.99 pour 150 photos.
£19.99 pour 200 photos.

1. Quelle est votre charte de confidentialité?
A: Pour plus d’informations sur notre charte de confidentialité, veuillez cliquer ici
2. Où mon site est-il hébergé?
A: Une compagnie tierce, Rackspace, héberge votre site web dans son centre de données, à Heathrow. Les clients bénéficient du niveau de service clientèle imbattable et primé de Rackspace : Fanatical Support™. Les employés de Rackspace sont disponibles 24h/24, 7 jours/7 et 365 jours/an, afin de répondre et de dépasser les attentes des clients. Les clients obtiennent des réponses rapides aux problèmes graves, une assistance technique par téléphone illimitée, un accès à notre immense base de connaissances en ligne, un temps d’utilisation du réseau garanti à 100%, et bien d’autres caractéristiques d’assistance vitales.
3. Combien de temps mon site restera-t-il en ligne?
A: Une fois que vous avez acheté votre mini-web, il vous appartient de le garder et de le mettre à jour pendant 3 ans, à partir de la date d’activation. Si, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez déconnecter votre mini-web, vous pouvez le faire via votre panneau de configuration.
4. Y a-t-il une contrainte d’age pour acheter ou posséder un mini-web?
A: Si vous souhaitez acheter un mini-web en ligne, afin de remplir les réglementations de vente à distance actuelles, vous devez être âgé d’au moins 18 ans. Veuillez consulter nos conditions d’utilisation pour plus d’informations.
5. Comment dois-je signaler un abus constaté sur un mini-web?
A: Si vous constatez un abus sur un mini-web particulier, vous pouvez nous le signaler via le Formulaire de Contact, ou en nous envoyant un e-mail.

Veuillez citer l’adresse du mini-web en question, par exemple : www.mini-webs.com/nomdusite. En tant que fournisseur en charge, nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu inapproprié porté à notre connaissance. Veuillez consulter nos conditions d’utilisation pour plus d’informations.

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